Liên hệ 33win là tính năng kết nối khách hàng và nhà cái cung cấp dịch vụ, qua đó giúp trả lời mọi thắc mắc. Với sự chuyên nghiệp của tận tâm của hệ thống tổng đài viên, tình huống của bạn sẽ được giải quyết chỉ trong một nốt nhạc. Chúng tôi còn mang đến đa dạng phương tiện kết nối khác nhau, khách hàng hãy thoải mái lựa chọn.

Tổng hợp 4 phương thức liên hệ 33win nhanh chóng cho bạn

Để tránh trường hợp quá tải khiến bạn chờ đợi phản hồi quá lâu, nhà cái 33win cung cấp đến 4 phương tiện sau:

Chat trên website

Tính năng được nhiều người chơi lựa chọn nhất là chat trực tiếp ngay trên website. Bạn không cần di chuyển đến bất kỳ ứng dụng nào khác nên mang đến tính tiện lợi cao, giúp tối ưu thời gian. Chỉ khoảng 1-5 phút chờ đợi, bạn sẽ nhận được phản hồi của tổng đài viên.

Gọi điện hotline

Liên hệ 33win thông qua đường dây nóng là biện pháp phù hợp cho những tình huống nghiêm trọng, cần được hỗ trợ nhanh chóng. Đồng thời, còn giúp bạn dễ dàng giao tiếp thông qua lời nói thay vì soạn văn bản. Tốc độ để kết nối thành công đến tổng đài viên cũng vô cùng nhanh chóng, bạn không cần chờ đợi quá lâu.

Gửi tin nhắn email

Đối với những vấn đề phức tạp, nên được trình bày dài dòng và chi tiết thì hãy gửi tin nhắn qua email. Mặc dù tổng đài viên sẽ phản hồi chậm hơn so với những phương tiện khác, song chúng tôi vẫn cố gắng trả lời bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Trong một vài trường hợp, liên hệ 33win có thể phản hồi lại thông qua gọi điện đến số di động của khách hàng.

Nhắn tin Fanpage

Facebook là nền tảng mạng xã hội được nhiều người sử dụng, vì vậy nhà cái uy tín 33win đã xây dựng trang Fanpage để bạn dễ dàng theo dõi. Tại đây, thành viên còn có thể gửi tin nhắn với bất kỳ nội dung nào, nhân viên sẽ phản hồi nhanh chóng. Theo thống kê, thời gian trung bình để nhận được tin nhắn là sau khoảng 5 phút chờ đợi.

Những ưu điểm của tính năng chăm sóc khách hàng tại 33win

Để nhận được sự tin tưởng của hàng triệu khách hàng, trang chủ 33win đã xây dựng nhiều ưu điểm cho tính năng như sau:

Phản hồi nhanh chóng

Liên hệ 33win được khách hàng đánh giá cao về tốc độ phản hồi, chỉ với 5 phút đã nhận được tin nhắn. Tuy nhiên, cũng không thể tránh khỏi sự chậm trễ trong những khung giờ cao điểm khiến thời gian kéo dài đến 30 phút. Mặc dù thế, hệ thống nhân sự vẫn cố gắng trả lời bạn trong thời gian sớm nhất, hãy kiên nhẫn chờ đợi nhé.

Hỗ trợ chuyên nghiệp

100% tổng đài viên đều có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bởi nhà cái đề cao sự chuyên nghiệp. Chúng tôi còn thường xuyên tổ chức các hoạt động nâng cao trình độ hoặc sàng lọc nhằm đảm bảo chất lượng tối ưu. Qua đó, khách hàng sẽ được tư vấn một cách hiệu quả, giúp giải quyết thắc mắc/vấn đề nhanh gọn nhất.

Thái độ nhiệt tình

Liên hệ 33win không những đề cao sự chuyên nghiệp mà còn chú ý đến thái độ làm việc của nhân sự. Bởi đây chính là yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng, không khiến họ cảm thấy khó chịu ở bất cứ phương diện nào. Đồng thời, bạn cũng phải giữ thái độ lịch sự trong quá trình kết nối để cuộc trò chuyện diễn ra hiệu quả nhất.

Không giới hạn vấn đề

Không ít khách hàng bày tỏ sự hài lòng của mình trước đa dạng vấn đề có thể đặt ra cho trung tâm hỗ trợ mà không bị giới hạn. Trong đó, bao gồm tài khoản, sự cố kỹ thuật, giao dịch, khuyến mãi, yếu tố bên ngoài, chính sách,… Dù ở bất cứ phương diện nào, liên hệ 33win vẫn luôn hỗ trợ với sự nhiệt tình nhất.

Những trường hợp nên nhờ sự trợ giúp của trung tâm liên hệ

Để có cuộc chơi hiệu quả, không bị ảnh hưởng thì khách hàng nên kết nối với trung tâm hỗ trợ trong các trường hợp sau:

• Liên quan đến tài khoản: Tài khoản là yếu tố quan trọng để hội viên có thể tham gia vào các dịch vụ và trò chơi giải trí. Vì vậy, cần nhờ sự hỗ trợ của tổng đài viên khi gặp các tình huống có khả năng gây ảnh hưởng như phát hiện có dấu hiệu xâm nhập, không biết cách đăng ký/đăng nhập, quên mật khẩu tài khoản, muốn xóa thông tin tài khoản,…
• Liên quan đến giao dịch: Hãy liên hệ 33win ngay lập tức khi gặp các vấn đề liên quan đến giao dịch tài chính như không biết cách nạp/rút, gặp sự cố khi giao dịch, thực hiện thất bại, đã gửi lệnh nhưng vẫn không nhận được tiền,…
• Liên quan đến khuyến mãi: Bao gồm nhiều vấn đề mà người chơi không thể tự mình giải quyết như chưa hiểu rõ cách tham gia khuyến mãi, muốn biết thời điểm kết thúc sự kiện, đã thực hiện theo yêu cầu nhưng không nhận được phần thưởng,…

Lời kết

Liên hệ 33win là trung tâm kết nối chuyên nghiệp khi sẽ giúp bạn trả lời mọi câu hỏi và giải quyết các vấn đề. Vì vậy, đừng ngần ngại mà hãy nhờ sự trợ giúp của tổng đài viên bất cứ khi nào bạn muốn.